先看这里:问得最多的三件事
三个动作都在三步以内,照着点一遍就能接着看球。
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Q1
下一轮什么时候开,从哪进去看?
打开赛程目录,顶上先选联赛,轮次按先后排,排在最前的一段就是接下来要打的。点进任意一轮,每一场都写着开赛时段和主客位置,两下就能定下时间。
赛程目录 → 选联赛 → 点最前一轮 → 看开赛时段
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Q2
主队现在排第几?
首页的积分锚点会先把主队当前位次摆出来。想看整张榜和位次曲线,进赛程目录的积分榜,每个比赛日赛后 15 分钟内它就会更新到位。
首页积分锚点 → 或 赛程目录 → 积分榜
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Q3
提醒设好了却没动静?
开赛提醒通道一次能锁住未来三轮,站内信和短信各推一次。先翻短信有没有被系统拦进垃圾箱,再看站内信归档,两道都空就走最末的联系方式。
查短信拦截箱 → 查站内信归档 → 联系客服
02
赛程与轮次
轮次编号、主客标记、开赛时段、改期同步
- 问轮次编号是怎么排出来的?
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每个联赛各排各的,从赛季第一轮起按先后逐轮加一,同一个赛季里不跳号也不重号。看到编号是第几,就知道它排在整季的哪个位置,不用再回头对照日历。
操作:赛程目录 → 选联赛 → 按轮次顺序往下翻
- 问主队和客场在列表里怎么分?
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每一行左边是主队、右边是客队,两个队名旁各带一个字的标记。整段列表按开赛时段从早到晚排列,同一时段的场次并排放在一起,你顺着看下来就是当天的时间线。
操作:赛程目录 → 任一轮次 → 看每行左侧主队名
- 问开赛时间为什么有时写成一个区间?
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场馆排期和转播安排偶尔要到临近才落定,所以先给一个窗口,而不是一个死点。确定下来的开球时间会写进开赛前 24 小时的那次提醒里,你按提醒上写的点看准没错。
操作:锁定该场提醒 → 看开赛前 24 小时推送内容
- 问比赛改期了,我在哪能知道?
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改期确认后 30 分钟内,赛程页和已经预约的提醒会一起刷新。改动过的场次用红色底标出来,旁边留着原来的时间,方便你对着之前记的安排核对。
操作:赛程目录 → 找红色底标注 → 对照原时间
03
积分与位次
更新时间、并列名次、曲线配色、名次变动
- 问积分榜多久刷新一次?
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每个比赛日赛后 15 分钟内统一更新到位。同一晚有多场同时结束,会等这一轮的比分都归位再整体推进,避免你翻到一半看到半截名次。
操作:比赛结束后等 15 分钟 → 刷新积分榜
- 问积分相同的球队,顺序怎么定?
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先看净胜关系,再看相互交手的战绩。两项都分不出高低时,页面按并列位次呈现,几支球队共用同一个名次数字,不强行拆出先后。
操作:积分榜 → 找到并列名次数字 → 点开展开球队
- 问位次曲线上几种颜色分别代表什么?
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绿色线表示这一轮位次往上走,红色线表示往下掉,青色那条是赛季开始时的基准位次,拿来做参照。三条线都取自同一个赛季,横向拖动可以看到每一轮的变化。
操作:积分榜 → 位次曲线 → 横向拖动查看逐轮变化
- 问为什么今天看到的名次和昨天不一样?
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只要当天有比赛,赛后积分和位次就会变。你收藏的主队这一轮赢了,名次会在更新完成后往前移,首页的积分锚点同步跟着动,两次刷新之间差出来的一两位属于正常。
操作:首页收藏主队 → 赛后对照积分锚点与积分榜
04
标签与筛选
九个大类、四十二个子标签、组合搭配、常用收口方式
- 问标签一共分成多少类?
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9 个大类、42 个子标签。大类回答“这场球是什么性质”,子标签回答“它在哪一轮、在哪块场地、属于哪个时段”,两层叠起来才能把范围收得足够窄。简体中文是默认界面语言,标签名不会中英混排。
操作:赛程目录 → 左侧标签条带 → 先看大类再挑子标签
- 问标签叠多了,为什么反而筛不出结果?
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条件之间是取交集的关系,叠得越细互相排斥的可能越大,比如同时锁定主场和一个只在客场出现的时段,自然一场都剩不下。留两个条件、最多三个,命中率最稳。
操作:去掉多余的子标签 → 只留两个条件再看列表
- 问想快速挑出关键场次,怎么组合最省事?
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先用联赛框住范围,再加一个轮次锁定时间,最后一个子标签收口,剩下的通常就是两三场。站内搜索支持联赛、轮次、日期、标签四种条件组合筛选,和标签筛选走的是同一条路径。
操作:联赛 → 轮次 → 单个子标签,三步收口
- 问收藏的主队能和标签一起用吗?
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可以。收藏一支主队之后,这支球队出现的场次会自动挂上对应的子标签,你在标签筛选里直接选这支队伍就行,不必再逐轮翻找。多数用户会同时收藏 4.3 支主队,切换时左上角切一下就好。
操作:收藏主队 → 标签筛选里选该队 → 列表自动收窄
05
提醒与通知
锁定未来三轮、两条通道、两次推送、收不到时的自查顺序
- 问怎么一次锁住未来三轮?
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在赛程目录里选中想跟的联赛或主队,找到锁定入口点进去确认,接下来三轮的每一场就都进了开赛提醒通道。中途改期或者新增的场次会自动顺延进这份名单,不用重新设一遍。
操作:赛程目录 → 选联赛或主队 → 锁定未来三轮 → 确认
- 问站内信和短信有什么不一样?
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站内信留在站内,只要登录,换设备也翻得到;短信发到你预留的号码,适合不在电脑前的时候。两条通道彼此独立,可以只留一条,也可以都开着,自己按习惯挑。
操作:提醒设置 → 勾选站内信 / 短信 → 保存
- 问一场比赛会推几次?
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两次。开赛前 24 小时一次,把确定的开球时间和场地一次说清;开赛前 1 小时再一次,用来提醒你准备收看。两次之间没有额外打扰。
操作:锁定提醒后留意开赛前 24 小时与 1 小时两条推送
- 问提醒一直没收到,按什么顺序排查?
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第一步,翻手机短信的垃圾箱与拦截记录;第二步,看站内信的已读与归档目录;第三步,确认这场比赛有没有改期,改期会把原来的提醒替换掉。三步走完还是没有,就联系客服,来信里带上设备类型和涉及的轮次,能省掉一轮来回。
操作:短信拦截记录 → 站内信归档 → 查改期 → 联系客服
06
账号与设备
收藏与提醒同步、浏览器直接用、夜场比赛的更新时间
- 问换了手机,收藏和提醒还在吗?
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在。用同一个账号登录,收藏的主队和已经设好的提醒一起同步过来,不需要一台一台重新配。平板和电脑浏览器登录后看到的是同一套设置。
操作:新设备登录同一账号 → 打开赛程目录 → 核对收藏主队
- 问要不要装客户端?
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不用。手机或电脑的浏览器直接打开就能看赛程、积分和标签筛选,提醒照常推送。移动网页做了自适应,换设备打开就是同一套阅读路径,不必再学一遍。
操作:浏览器输入网址 → 直接使用,无需安装
- 问半夜的比赛,更新时间有人盯着吗?
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有。内容团队 46 人,其中数据编辑 18 人,比赛日分三班值守,跨时段的比分会照正常节奏落进积分榜,不会攒到第二天早上一起补。改期信息同样在确认后 30 分钟内同步。
操作:次日打开积分榜 → 查看昨夜场次已计入
上面没写到的,直接找人
工作日 10:00-19:00(北京时间)在线,平均首次响应 3 分钟。